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Devoluções e Trocas


Mercadorias e trocas indesejadas

  • A total satisfação de nossos clientes é primordial para a High Octane Sports.
  • Oferecemos um período de retorno de 31 dias a partir do dia em que seu pedido é feito, no qual você pode nos enviar de volta os produtos que você comprou.
  • Os produtos devem estar sem uso, sem uso e sem danos. A embalagem original deve ser incluída.
  • A High Octane Sports reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram com estes requisitos.
  • Você deve entrar em contato com a High Octane Sports antes de devolver qualquer produto. Por favor, preencha o formulário Fale Conosco , incluindo seu nome, número do pedido e motivo da devolução.
  • O cliente é responsável pelo custo de devolução do produto. Qualquer custo incorrido pelo cliente não é reembolsável. Exceções são feitas se o envio do produto estiver em nosso erro.
  • Reembolsaremos o preço total do produto após o recebimento da devolução, excluindo quaisquer taxas de entrega dos serviços já utilizados.
  • O cliente será reembolsado dentro de 14 dias do recebimento do pedido devolvido, através do mesmo método de pagamento usado pelo cliente para a compra.
  • O cliente será informado através de um email de notificação assim que o reembolso for feito.
  • Recomendamos ao devolver produtos para usar um serviço que garanta o valor total do item e use um serviço rastreado. A High Octane Sports não pode ser responsável por itens devolvidos, mas não recebidos por nós devido a perda, dano ou roubo que não seja resultante de ações da High Octane Sports.
  • High Octane Sports só troque como por produtos similares. Se um item diferente for desejado, um reembolso será emitido e o item deve ser pedido em uma nova transação.
  • As trocas estão sujeitas a disponibilidade.
  • Produtos personalizados, por exemplo, gravuras de qualquer item ou ajustes feitos para assistir pulseiras, não podem ser devolvidos ou trocados de acordo com os Regulamentos de Proteção ao Consumidor (Vendas à Distância) de 2000. Nesses casos, um item sob medida foi criado e não pode ser vendido como novo. .
  • A High Octane Sports pode, em certas épocas do ano, como a época de Natal, oferecer um período de retorno prolongado. Se um período de retorno estendido for aplicável, um aviso será exibido na página inicial.
  • POR FAVOR NOTE: Os bens devem estar de volta com a gente dentro de 31 dias a partir da data de envio. Itens recebidos após 31 dias não serão aceitos.

Bens incorretos / defeituosos


Todos os itens vendidos pela High Octane Sports são totalmente inspecionados antes do envio. Acreditamos que nossos clientes não devem esperar nada além do melhor quando compram de nós.

Por mais que tentemos garantir isso, haverá ocasiões em que os itens precisarão ser devolvidos para nós.

  • Se um produto vendido pela High Octane Sports tiver defeitos de fabricação, você deve nos contatar imediatamente por e-mail - devoluções em HighOctaneSport.co.uk
  • Se você recebeu inadvertidamente o item errado, por favor nos informe imediatamente no e-mail acima.
  • Se um produto apresentar sinais de danos devido ao processo de trânsito, você deve entrar em contato imediatamente com o e-mail acima.
  • Por favor, inclua seu nome, número do pedido e a falha com o produto. Por favor, indique claramente se uma troca ou reembolso é necessário.
  • Se o seu pedido estiver incorreto ou com defeito, o produto deve ser devolvido para nós dentro de 14 dias da data de envio.
  • Os custos de postagem para devolução do produto serão suportados pelo cliente, mas serão reembolsados ​​assim que os produtos forem devolvidos à High Octane Sports.
  • Recomendamos ao devolver produtos para usar um serviço que garanta o valor total do item e use um serviço rastreado. A High Octane Sports não pode ser responsável por itens devolvidos, mas não recebidos por nós devido a perda, dano ou roubo que não seja resultante de ações da High Octane Sports.

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Por favor, não se esqueça de nos enviar um e-mail antes de enviar seus produtos.

Ao devolver um produto, por favor, certifique-se de que guarda o seu comprovante de postagem até confirmarmos o recebimento das mercadorias.

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